Toda la operación comercial
de tu empresa de servicios públicos, en una sola plataforma.
Sifasp Pro centraliza atención al usuario, facturación electrónica, recaudo, lecturas móviles, PQRS e inteligencia de negocio, con un asistente de IA que actúa dentro del sistema. Conforme al Régimen de Servicios Públicos Domiciliarios.
Gestionar una empresa de servicios públicos hoy es difícil
La operación comercial vive dispersa entre sistemas que no se hablan, procesos manuales y presión normativa constante.
Sistemas fragmentados
Facturación en un lado, cartera en otro, lecturas en Excel. La información no cuadra y nadie tiene la foto completa.
Procesos manuales y lentos
Liquidaciones que tardan días, envíos a la DIAN uno por uno y cierres de caja que no concilian.
Presión normativa constante
Reportes SUI a mano, marcos tarifarios de la CRA que cambian y PQR que vencen los términos de ley.
Usuarios sin autogestión
Filas en taquilla y llamadas repetidas por algo tan simple como una copia de la factura.
Una sola plataforma para toda la operación comercial
Desde la atención al usuario hasta la facturación electrónica, el recaudo, el BI, las PQRS y las lecturas móviles. Todo conectado, en tiempo real.
Todo en uno
Un único sistema para atención, facturación, recaudo, lecturas, cartera, PQRS y BI. Se acaban las islas de información.
Altamente automatizado
Liquidación masiva, envío a la DIAN, entrega multicanal y conciliación de recaudo ocurren solos.
Arquitectura moderna y segura
Alto rendimiento, escalable e integrable por API, lista para crecer con tu operación.
Liquida cada servicio como lo exige la norma
Acueducto, alcantarillado, aseo, energía, gas y ZNI. Elige un servicio y mira cómo lo resuelve Sifasp Pro.
Liquidación precisa por rangos de consumo
Sifasp Pro liquida el acueducto por rangos de consumo —básico, complementario y suntuario— determinados según la altitud del municipio, aplicando subsidios y contribuciones por estrato de forma automática.
Resultados que se sienten en la operación
No son funcionalidades sueltas: son horas que recuperas, cartera que baja y usuarios que se autogestionan.
Facturación masiva validada
Liquida ciclos completos con validaciones por etapas que bloquean errores antes de facturar.
DIAN en segundos
Documento equivalente y factura electrónica con CUFE, QR y XML, transmitidos automáticamente.
Autogestión por WhatsApp
Los usuarios consultan y descargan su factura 24/7 sin pasar por taquilla.
SUI listo para la SSPD
Reportes SUI de PQR y facturación generados en el formato exigido, listos para el validador.
Recaudo en línea
Integrado con PSE, Wompi y Asobancaria, con conciliación y cierre de caja automático.
Lecturas con evidencia
App móvil con foto y georreferenciación, incluso en modo offline, y crítica de consumo.
Órdenes con firma digital
El personal de campo diligencia, adjunta fotos y captura la firma del usuario en sitio.
Cartera bajo control
Cartera por edades, cortes, suspensiones, reconexiones y cobro coactivo con trazabilidad.
IA que actúa por ti
GIA consulta predios, redacta cartas y resuelve PQR con criterio jurídico, dentro del sistema.
Doce módulos, un solo ecosistema
Todos comparten los mismos datos y flujos. Elige uno para ver qué incluye.
Masiva, validada y a la DIAN
Facturación
Tarifas, rangos de consumo, promedios y aforo. Liquidación por etapas con validaciones, crítica, reliquidación y documento equivalente electrónico.
¿Quieres verlos funcionando?
Construido para el régimen de servicios públicos
Sifasp Pro soporta las exigencias de las entidades de regulación, vigilancia y control de Colombia.
SSPD · SUI
Genera automáticamente los reportes SUI de PQR y facturación en el formato exigido por la Superintendencia de Servicios Públicos, listos para el validador.
CRA
Liquida conforme al marco tarifario de la Comisión de Regulación de Agua Potable: rangos de consumo, subsidios y contribuciones por estrato.
CREG
Calcula las tarifas de gas conforme a las resoluciones CREG 011 de 2009 y CREG 202 de 2013, y la energía por subsistencia y excedente.
DIAN
Emite factura electrónica y documento equivalente electrónico con representación gráfica, XML, CUFE y QR, transmitidos por operador autorizado.
Ley 142 de 1994
Todo el ciclo de PQR sigue el debido proceso: radicación, pruebas, respuesta, recursos de reposición y apelación, con trazabilidad completa.
RTR Gas · ONAC
Importa y controla las revisiones técnicas reglamentarias emitidas por organismos de inspección acreditados ante la ONAC, con alertas de vencimiento.
PQRS con debido proceso: radicación, pruebas, respuesta, recursos y reporte SUI.
Una IA que no solo responde, actúa en el sistema
Integrada en Sifasp Pro, GIA consulta predios, analiza historicos, resuelve PQRS con criterio jurídico, redacta comunicaciones y diseña informes.
Especialista en servicios públicos
Domina la operación comercial de acueducto, alcantarillado, aseo, energía y gas para responder con contexto real.
Criterio jurídico para PQR
Apoya la resolución de PQR con base en el Código Contencioso Administrativo y el debido proceso.
Redacción y comunicación
Crea correos, cartas, documentación y piezas de comunicación listas para enviar al usuario.
Análisis y diseño de informes
Realiza estadística descriptiva, detecta patrones y diseña informes de predios sobre datos reales.
Acciones dentro del sistema
No solo responde: ejecuta acciones directamente en Sifasp Pro, envia correos, mensajes de whatsapp, sin herramientas externas.
Conexión segura
Accede a configuración, facturación, lecturas y recaudo con conexión segura a la base de datos.
Reduce hasta un 50% el tiempo dedicado.
Del escritorio al terreno, con trazabilidad total
Genera órdenes de trabajo y de revisión, asígnalas a tu personal de campo y sigue su avance en tiempo real. Cada orden queda documentada de punta a punta.
Órdenes de trabajo y de revisión, individuales o masivas Firma digital del usuario capturada en sitio Diligenciamiento móvil con fotos y georreferenciación "Mis órdenes" para el operario y seguimiento para el coordinador
Chat Center y chatbot sobre WhatsApp
Tus usuarios se autogestionan y tu equipo atiende múltiples conversaciones desde un solo lugar.
Autogestión 24/7
Copia de factura, historial, tarifas y medios de pago sin fila.
PQR por WhatsApp
Radica y hace seguimiento a peticiones, quejas y reclamos.
Derivación a un asesor
Cuando hace falta, la conversación pasa a un agente humano.
Envío de facturas
Distribución masiva de facturas por WhatsApp con acuse.
Y así lo ve el usuario en WhatsApp
Construye tus propios tableros, sin depender de TI
Un diseñador tipo visor OLAP para crear tableros de control a tu medida: arrastra dimensiones y medidas, arma tablas dinámicas y agrega gráficas en línea desde más de 36 orígenes de datos de la operación.
Diseñador tipo OLAP: dimensiones, medidas y filtros Tablas dinámicas y gráficas en línea configurables Más de 36 orígenes de datos de la operación Tableros por módulo y reportes planos (CSV y XLSX)
Conectado con todo lo que tu operación necesita
Sifasp Pro habla con la DIAN, las pasarelas de pago, la mensajería y tu ERP. La información fluye sola, sin doble digitación.
DIAN
Facturación electrónica
Wompi
Pasarela de pago
PSE
Pasarela de pago
Asobancaria
Recaudo
Chat center y envío
Correo y SMS
Entrega de factura
API REST / ERP
Integración de sistemas
DIAN en segundos
Factura electrónica y documento equivalente transmitidos automáticamente al validar.
Recaudo en línea
Pagos por Wompi, PSE y otras pasarelas, con conciliación y cierre de caja automático.
Entrega multicanal
La factura llega por correo, WhatsApp y SMS, con acuse y sin intervención manual.
Conecta Sifasp Pro con tu ERP y software contable
Ya integramos Sifasp Pro con los principales sistemas contables y ERP del mercado, para que la información comercial y financiera fluya sin doble digitación.
¿Tienes un software y quieres integrarlo con Sifasp Pro?
Si tienes un ERP, un software contable o cualquier otra solución del mercado, construyamos juntos una integración vía nuestra API REST. Cuéntanos tu caso y exploremos cómo conectar tu producto con Sifasp Pro.
HablemosRespaldado por resultados reales
Empresas de servicios públicos que llevan años operando con Sifasp Pro.
Prestadores de servicios
Localidades atendidas
Años de permanencia de clientes
Años de experiencia
ARSA E.S.P. lleva con Gescomer más de 10 años trabajando, donde cada día nos prestan un mejor servicio y el soporte siempre está disponible para resolver nuestras inquietudes.
Carolina Herrera ZapataCoordinadora ComercialEl software permite el tratamiento completo y secuencial de la información, en todas las actividades necesarias para la efectiva comercialización de los servicios de acueducto, alcantarillado y aseo.
Pilar Astrid Sánchez GilProfesional Comercial y de Servicio al ClienteAgradecemos el acompañamiento y la solución tecnológica que no solo ha simplificado nuestra gestión, sino que también ha fortalecido nuestra capacidad de atención al usuario.
Sergio López ÁlvarezCoordinador de OperacionesEs un software que se ajusta a nuestras necesidades, con la comodidad de conexión desde cualquier lugar y su estructura es de fácil comprensión.
Elizabeth Alzate CastroCoordinadora Administrativa y FinancieraHa sido muy fácil de utilizar el software; el soporte técnico que brindan vía telefónica y correo electrónico es rápido, oportuno y eficiente. Gracias al compromiso del equipo de Gescomer nos ha permitido la operación del día a día en la empresa. ¡Muchas gracias!
Leny Paola Arias CusguenAnalista Comercial y de Servicio al ClienteNos complace manifestar el excelente servicio que hemos tenido con Gescomer; no importa el medio de comunicación que se utilice, la respuesta siempre ha sido oportuna y eficaz.
Omar Adolfo Giraldo GalvisAdministradorNuestra experiencia con el servicio ha sido muy satisfactoria; nunca hemos tenido inconvenientes y la solución a los requerimientos ha sido muy oportuna.
Monica Yaneth Arias RamirezAdministradoraFácil comunicación con el soporte de Gescomer en las dudas que se presentan con el programa comercial Sifaspweb.
Jorge Ariel Ospina AgredoAnalista de Servicio al ClienteTodo lo que necesitas saber
Sí. La plataforma liquida conforme al marco tarifario de la CRA y genera automáticamente los reportes SUI de PQR y facturación en el formato exigido por la Superintendencia de Servicios Públicos, listos para el validador.
Acueducto, alcantarillado, aseo, energía, gas y energía en zonas no interconectadas (ZNI). Cada servicio se liquida según su marco tarifario, con subsidios y contribuciones por estrato.
Sí. Sifasp Pro genera y transmite factura electrónica y documento equivalente electrónico —con representación gráfica, XML, CUFE y QR— a la DIAN a través de un operador tecnológico autorizado, de forma automática.
GIA (Gescomer IA) es el asistente de inteligencia artificial de Sifasp Pro. Consulta predios, resuelve PQR con criterio jurídico, redacta cartas y correos, analiza estadística y diseña informes, ejecutando acciones directamente en el sistema.
Sí. Las lecturas móviles funcionan incluso en modo offline, con foto y georreferenciación, y las órdenes de trabajo y revisión se diligencian en el dispositivo, adjuntando fotos y capturando la firma digital del usuario.
El recaudo se integra con PSE, Wompi y Asobancaria, entre otros, permitiendo pago en línea, importación de recaudos, conciliación y cierre de caja automático.
Sí. Sifasp Pro expone una API REST para integrarse con los ERP y sistemas del mercado, de modo que la información fluya sin doble digitación.
Bajo modelo SaaS en la nube, multiplataforma y multi-cliente, con actualizaciones automáticas, respaldos y arquitectura segura. No requiere que el prestador adquiera ni mantenga infraestructura.
Lleva toda tu operación comercial a una sola plataforma
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